做QQ和QQ群营销这五年走过的坑 劝大家不要再想这一块了

我记得16年的时候,我在营销,做推广的时候发现QQ群是个好地方。那时候QQ群还是很热闹的,群很多。各种名字,各种关键词,各种地区的团体,直接就出来了。基本上你有什么想问的或者想买的,搜几个群,加一些基本信息就能知道结果了。

因为群里骗子特别多,大家要买东西咨询东西的时候,一般都会信任群主,尤其是那些人多,在群里忙的人,会对他产生不一般的信任。所以我在想,如果我建立了很多各种关键词、各种地域的群,那么是不是每天都会有很多人加入,那么这一个的引流效应会相当好。粉丝是主动添加的,不像自己的网站要承担服务器成本,还要保证节目的稳定性。只要建了群,每天及时申请加群就够了。

去做吧。要建立大量的群,首先要有一个数。这时候,号就好申请了。一个手机号可以申请很多号,每天可以申请好几个。

有了数字,接下来就是如何建群的问题了。手工建群肯定不行,效率太低。靠自己的程序员背景做协议太麻烦了。然后简单的做一个模拟按钮的程序。当时QQ对群的要求是必须达到LV1级别,才能被别人搜索到。要达到这个级别,要求群中要有3个管理员,包括群头像、群关键词、群介绍、群档案、群图片等。QQ限定一台电脑只能登录10台,当然有可能通过技术手段避免这种限制,但是为了避免封号,我们只是按照他的要求开放了10台电脑,并在其中添加了好友。通过程序创建,10个号码的电脑一般一天可以建100多个群。高峰时,我们有几万个小组。

群建好以后,很多人按关键词添加,也有很多人主动添加我们的QQ咨询问题和咨询需求,但是这个效率还是没有充分发挥出来,因为我们不能群发消息。这时候问题来了,别说群发消息了。我24小时挂我的号,什么都不做,也不敢群发任何消息。结果我被屏蔽了。可悲的是,每个号码一般都建了100多个群,给其他300个群做管理员,因为当时QQ限定一个号码只能有500个群和好友。但是我没办法。号码是别人的,免费给你。人们想封你,我也没什么好说的。只能说我们是郎的本意,我老婆是无情的,我们投错了主意。

该怎么办,都做到这个份上了,放弃这么多太可惜了。那他唯一的办法就是封了,我们继续造。只要一天多盖了他的印章,工程还能运转。所以我不得不在被他封印的同时建造它。勉强可以维持。

那么我们觉得既然不能过多的扩充群的数量,那么是否可以练好内功,有效的管理这些群呢?一是几百个QQ挂在几十台电脑上,有人加很难及时响应。其次,即使及时回复,销售人员第二天再找这个人跟进回访也很麻烦。第三,群里打广告的人太多了。如果不及时把这些人踢出去,这个群体就会逐渐变成一个广告集团。鉴于此,我们想知道是否可以制作一个程序来管理所有这些东西。

如果要做的话,一开始只是想做一个小程序,把以上三点都管理好。后来越做越觉得这个节目很有开发价值。未来必然是聊天工具的时代,各种交流都是在各种聊天工具上进行的。那么,我们能不能把除了QQ之外的其他聊天工具都放在我们的系统里,这样不管我们后面面对多少号码和聊天工具,业务员只需要在我们的软件,上用我们的软件,操作,我们就可以给每个客户做笔记,进行灵活的分类。搜索和跟踪客户非常简单。对于管理人员来说,可以及时跟踪每一个业务员每天和客户聊天的情况,所以不断深入。这套软件在软件,得到了完善,这与软件的各种聊天客户关系管理有着直接的联系。这一块已经完善了,然后我在想软件有没有自动加好友到加人的功能应该有群发的功能吧?嗯,继续发展。就是这样。一个简单的系统,本来打算只花一个月的时间做,实际上花了一年多的时间在测试和修改中。

到2020年,软件将完全好,它将非常容易在内部使用。但还是小组本身的问题,因为纳入了系统管理,所以每天都把片头引起的数据整理的井井有条。

理工作太大了,建群的号会被封、单独的群也会被封,好吧,为了管理这些数据搞的一团蒙。到后面干脆就不管了,乱就乱着吧。

对在群内发广告的人的管理做的很有效,当时还有不少天天发广告的人特别加我们QQ来骂我们,好吧。具体的操作就是设置拉黑制度,每天我们都会查看几遍全部的群消息,一旦判定这个人是发广告的人,就把他在我们系统内拉黑,一旦被拉黑了,那么他只要就我们所管理的任何一个群里发言,就会立马被踢出该群、如果他要再加入我们的任何一个群,都会被拒绝。就这样,几天下来,群里面就干净了。

但是干净是干净了,问题是不能太干净了,太干净了就太安静了,按照QQ的规则,群里没人发言的话,群的热度就会降低,被搜索到的权重也会降低。这个时候要么我们天天针对不同的群每天发一些跟群主题相关的话,因为如果都是发一样的话,那铁定是被封,但是几万的群,这个工作量太大了,特别是这么辛苦维护下的群,你不知道他哪天可能就被封了。

怎么办呢,这个时候我们想到了企业QQ,咨询了下,说企业QQ可以群发消息,而且一个号码拥有的好友和群的数量能有3000个,先买了一组5个回来试用了下。再写程序,把这些企业号拉进每个群里,然后设置他为管理员,结果发现号称可以有3000个好友和群,实际上加入1000个群之后,数据就乱了,超出的群会出现一个很奇怪的问题,你在其他号码上看这个企业号就在群里,还当着管理员,可是你在那个企业号上搜索这个群的时候,根本就显示你不在群里,需要重新申请加群才能进去那个群,搞笑吧!通过网页版查看拥有多少个群的时候,总是只会显示500个群。反馈给客服吧,一会说可以有3000个群,一会说只能有500个群,一会说帮忙反馈给技术了,新版本出来的时候会修改好,后面就不知道了。只能1000个就1000个吧,那我们就按照1000个的数量来操作,一通折腾下来,终于把五个号码都加好了。

这个时候管理起来确实就方便多了,而且也可以群发消息不用担心封号的问题。那个时候再想我们这么操作,对QQ的整个生态都是有益的,为他们维护了诸多干净的群,我们自己的群发尽量做到都是群发跟群主题有关的内容,后台我们对我们建的群都进行了分类。我们想再多买一些号码,多做一些群,所以我们就找到了QQ的地区代理商,想跟他谈谈是否能给我们一些帮忙,一个普通的建群号码能不能不封,另一个就是企业QQ是否可以优惠点给我们,结果人家也不是很感兴趣,结果也就不了了之了。

好吧,不帮忙就算了,都走到这一步了,只有继续往下走了,再买了二十个企业号,接着加。这个时候QQ又开始做妖了,又开始莫名其妙的封号,个人号也开始要实名、人脸等等,同时一个身份证一个人脸也就最多允许你有5个号。好吧,直接卡死,建群号也没了,本身QQ的流量都已经转移到微信等其他聊天工具上了,这么一卡,进群的人直线下降,后面基本除了发广告的,没有多少人进来了。

勉强维持着吧,毕竟有自己的系统支持着,多少还是有点流量的。然而更突然的事情又来了,腾讯就来了下面这两封邮件:



就这么连着来了两封邮件,一个电话、一个短信、售后客服一个微信通知都没有,就直接把我们二十个号码全部都封了,而且是永久封停。找他们申诉,结果就是下面这样


再按要求打400电话,好吧,继续永久封停。我说你要封就封吧,说我违规我就违规吧,我这用软件管理你们也可以认为我是用外挂,只是我们自己写的外挂罢了,但是你号码不给我用了,是不是剩余的钱得退给我吧,我从3.26买的,用到现在可是才9个月不到,我可是买了4年的使用权的。我就算去街上租个店面,你不让我开店,那你总得把租金退给我吧,就这样,直接找个理由,然后就把我店封了,然后钱也不用户退给我们,后续服务腾讯也不用做,有这么赚钱的吗,这跟诈骗有什么两样!如果这种商业模式都能成立的话,那么我们以后租东西给人的时候也要定这么一个条款,然后就可以提前把租的东西收回来。比如你租房子,给他定一个不能扰民,如果扰民就有权提前收回房子,然后一次性收他三年十年的租金,然后改天让你邻居去物业投诉一下,然后你就可以只租一个月就提前把房子收回来了,白赚了好多年的租金了。天下不公何至于此啊!亏腾讯还是一个大厂,还民族标杆,我呸!

不扯这些垃圾事情了,回归正题,QQ的群虽然不能玩了,不要玩了,不讲道德,现在也没人气了,已经过气了。但是我们觉得群还是很可以有的,特别是跟聊天工具相伴而生的群,因为太方便了,有什么问题,直接群一搜,随便加几个,一般问题就都能解决了。那时都还想过去建一堆的群,然后跟网站配合,比如地区群、可以细化到各大乡镇村,然后网站对应建立跟群名一样的论坛,这样可以把群的流量渐渐导入到自己的论坛上,就算号封了,论坛也还在;比如行业群,什么机械行业、瓷砖行业等等里面的细分群、行业地方群等等,还有诸如培训啊等。我发现国内的微博也开始有自己的群、一些自媒体平台也开始可以聊天和建群了,不知道大家玩过没有,效果如何,我的号等级还不高,还在摸索中。倒是国外的facebook、telegram飞机等工具可以建包含很多人的群,一个群有几十万人,这方面大家有没玩过,可以留言或是私信交流交流。

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