企业微信:“养号、防封、加粉”全干货?

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企微养号方法

1、企业微信的权重需要养吗?

毋庸置疑,需要养!提升权重可以让账号更加安全,还可以让容量更大。

2、企业微信如何养号?

方法一 实名认证:企业主体实名认证,企业微信号实名认证。

方法二 一机一号:建议一个企业的微信号都绑定1个微信。别把不同企业的微信绑定到个人微信上,不在同1部手机实现多开,避免被察觉异常。

方法三 使用功能:活跃度至关重要,可以从下面三个方向来保持活跃度。

①功能使用 :使用日报、考勤、审批、汇报、上下班打卡等;使用客户朋友圈、直播、微文档等;

②客户沟通 :注重客户回复率和互动率;

③日常维护 :内部员工之间,以及公司群要每天有聊天讨论、工作交流、朋友圈内容。

方法四 开通企业微信支付:使用企业微信转账,付款,发红包或抢红包,提高权重。

方法五 养号周期:新企业微信需要养号1周以上,高权重的老号需要1个月以上。

3、注意事项

第一、尽量一机一号,降低风险

比如:为了节省养号成本,使用同1部手机多开十几个微信号,而且连接同1个WiFi,这种情况下很容易被封号,尽量在不同的网络环境下使用企业微信,可随时随地把企业微信拿出来在大群里刷下消息。

第二、合理营销

企业微信的使用和个人微信一样,也受到通过率、投诉率、删除率的影响,所以一定要合理使用企业微信来做营销。

第三、拒绝黑、灰产

企业微信都是企业法人实名认证的,任何基于企微的灰黑产,都非常容易被实名定位,遭到封企业主体级别的惩罚。

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企微防封方法

1、企业微信被封号的原因:

① 在绑定企业微信的个人微信号时,出现违规操作。

个人微信账号被微信平台封禁,也会导致企业微信受影响。

② 企业微信新账号不满30天的情况下,频繁的添加好友或是被好友添加。

比如出现一分钟内被超过60人添加好友,或是在一小时内添加好友超过40人,会被企业微信认定该账号有风险,做出封禁处理。

③ 被客户投诉遭到封禁。

比如:给客户发广告、骚扰信息、赌bo内容、诱导分享等不良言论,导致 客户多次进行投诉,也会被封。

2、企业微信封号级别:

限流降权:

一般是引流达到边界,造成暂时性限制添加好友,主动聊天等。

封员工号:

一般是因为刷单、返利、发圈诱导而被封;或者个人微信因为各种原因被封,导致企微被连带受影响。

封企业主体:

一般出现多次触犯边界、多个员工号被封、涉及灰黑产等

3、企业微信解封措施

限流降权:

限流降权不需要寻找官方做特殊处理,等待24小时或者3×24、7×24小时。需要注意的不要持续性触犯,否则也会导致员工号被封 。

员工账号被封:

当内部员工账号触发规则导致企业微信账号被限制登录,而非永久封号,被封用户可以进行申诉。

一旦多个员工号被封,可能会上企业微信敏感名单,在这个名单内,任何操作都会进行高风险检测。

企业主体被封:

当企业主体被封申诉解封时,需准备好营业执照、法人身份证、企业盖章授权书等资质文件,与客服联系,进行在线申诉。

4、如企业和员工确认自己确实没有违规,则可进行以下处理:

①如仅为内部员工账号触发阶段处罚(非永久封号),则可按具体页面提出申述、解封。

②如为整个企业被封需要进行申诉处理,可准备好企业的相关资料证明(包括营业执照、法人身份证、法人手持身份证、企业盖章授权书等),通过企业微信官方公众号(公众号名称:企业微信)与在线客服联系进行申诉。

5、企业里有员工账号被封禁,会影响整个企业吗?

将根据影响范围和企业的实际使用情况进行处理,根据平台实际运营数据,极少数出现因个别成员的使用问题而导致企业微信账号被封禁的情况。

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企微加粉技巧

目前企业微信外部好友上限支持5000人。

若使用了客户联系功能,把外部联系人确认为客户后,待客户上限接近5000时可申请扩容,个人客户上限是20000。

1、主动添加

有三种方式主动添加方式:

①扫客户二维码添加。

②导入个人微信通讯录添加。

③搜索手机号添加。

三种方式中,通过率最高的是二维码加人。搜索手机号加人效率最低。当我们通过手机号添加客户时,添加请求发送到客户那边,不是好友请求通知,而是一个【服务通知】,大部分用户是不会看这个通知的,其次,点击通知后需要用户再次扫码,所以添加率很低。

主动添加数量:新号单日不超过60个请求,高权重老号不超过100个。每天不发过多好友请求,保证一定的通过率,不然账号会被降权。

2、被动添加

被动添加数量:新号单日被动添加400左右,高权重老号被动添加在1200左右。

当账号出现限流、无法添加的情况时,则暂停24小时,24小时后可继续添加。如果手里有其他账号,建议该号休息一段时间,避免叠加效应,出现严重限流甚至封杀权限等问题。

敲黑板:

用户只需在企业微信管理后台“客户联系”——“加客户”——“联系我”中自动生成个人活码,系统将随机分配企业成员的二维码,可直接添加企业微信。

即便活码下只有一位成员,也比单独添加一位企业微信成员二维码的客户多,据我了解,质量权重高的号活码每天都能添加3000~5000个好友是没有问题的。

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其他必学技巧

(1)微信个人号的劣势:

①封号比较严重,无法做营销动作;

②客户资源得不到保障,员工离职,则会流失客户;

③好友数量上限约1万个,短时间内频繁添加好友会出现异常提示,如果是新号出现批量加人动作,则会被直接封掉;

④无管理后台,无法批量管理。

(2)企业微信的优势:

①支持群发,且可以一键群发、标签群发、社群群发。

个人号/社群管理功能,如欢迎语、快捷回复、活码、打标签等。

②全面打通个人微信无障碍运营。

企业微信是唯一一个打通微信的平台,可以无障碍对接微信12亿用户群体,不仅与微信互联互通,私聊、群聊、朋友圈无缝对接,而且还打通了小程序、微信支付等重点功能。既有丰富的运营触点,也有完善的变现渠道。

③企业微信是合规的私域流量运营平台。

企业微信是腾讯官方指定的私域流量运营平台,不仅合规,还自带消息群发、欢迎语、群管理等基础营销功能,更开放了丰富的API接口,携手生态合作伙伴为企业进行定制化服务。

④客户资源归公司所有,员工离职带不走。

员工用企业微信添加的客户,归企业统一管理。就算员工离职,他名下的客户和群聊将由企业统一分配给指定员工继承,避免客户流失,沉淀客户资源。

⑤免费OA功能,企业云办公无惧疫情反复。

企业微信本身具有强大的OA办公能力,打卡、审批、汇报、日程、会议、直播、微盘、微文档等多种能力,让企业转型线上,开启云办公。即使疫情反复,线下办公受阻,也能0风险维持企业运作。

1、企业微信费用?

免费使用,部分功能收费,如:会话内容存档功能,按购买人数和时长收费,1个人一年600元。

2、企业微信和个人微信的不同点?

我们从以下7个维度整理了企业微信和个人微信的不同点,详细情况见下图:


3、企业微信和微信群是一样的逻辑做裂变吗?

底层逻辑一样,都是通过海报裂变的形式,能否裂变成功,主要取决于:诱饵、海报、渠道。

不同的是,微信群如果做群裂变,必须依靠第三方工具;企业微信自带的活码和机器人,可实现半自动的群裂变。

4、企业微信群的优势有哪些?

① 企业微信支持防骚扰功能,如群里有用户发送链接、关键词、小程序、二维码等,系统都可以自动触发踢人动作。

② 企业微信支持发送新人欢迎语,可设置每隔 3min、10min、30min、60min、120min,在新人入群时发布一段文案(可带链接)+ 图片/网页/小程序。

③ 企业微信自带活码功能,一个活码可跑5个群,群满后,删掉活码下的社群,添加新群可继续跑,相当于是多于5个群的。

④ 企业微信支持一键解散群成员。

⑤ 企业微信机器人-小助理,可大幅提高社群服务效率。

5、企业微信是否可禁言?

只有全员群与内部群有禁言功能,外部群则没有禁言功能。开启群禁言后,只有群主、群管理员以及指定的群成员可以发言。

6、企业微信认证与不认证有哪些功能差异?

未经验证/认证的企业,企业人数默认200人,客户也仅支持添加200人。不支持使用企业微信红包封面、自定义启动页、对外名片展示(显示未认证标识)、企业简称的唯一性、企业支付、分享接口、微信卡包中的电子发票接口等。

其次,如果未认证,在企业微信的权重较低,容易触发风控,被封禁功能,建议及时做认证。

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补充知识点

1、一个身份证可以认证5个微信,每个微信可以开通一个企业微信。

2、企业微信添加个人微信后,目前无法像个人微信一样,查看对方微信号。

3、企业微信已开放共享黑名单,也就是说,你的同事把某个用户列入黑名单后,这个人也无法再进入你建立的群,可有效防止非目标用户进群。

4、同一家公司主体,可创建名称相同的企业微信,腾讯没有做唯一限制。

5、认证过的企业微信可以有 2000 个员工号。

企业微信希望企微能成为一个服务载体,通过好友关系给客户提供有温度的服务,通过开放的接口,帮助企业实现数字化精准运营,而非营销载体。为用户提供价值,以及有价值的服务,是搭建私域流量的核心。

最后附上几个在运营企业微信过程中常见的问题:

Q:如何通过企业微信运营用户?

A:渠道活码沉淀用户;好友裂变实现老带新;精准营销实现营销转化。

Q:如何把客户从个人微信搬迁到企业微信?

A:使用排行榜活动激励员工行动;创造活动福利,吸引客户添加企微。

Q:如何做大企业微信的客户基数?

A:到店客户加企业微信;老客户加企业微信;电商包裹卡加企业微信;裂变好友老带新。

Q:加了好友如何运营?

A:在客户关注前3天、生日等关键节点上,给导购下发回访任务,给到话术模板,提高服务技巧和内容,及时激活消费需求;借助流失预警功能,及时跟进回访、派发营销激励,激活沉睡客户;实现客户的复购率提升;企微个人名片页上商城活动页露出,引导进店。

Q:企业微信运营效果不好,怎么办?

A:通过微商城数据和企业微信的数据,可以查看活动的全部数据,改进运营方案。

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