董明珠风中霸气演讲:你想成功 就得这么干 没有第二条路可走

2017年7月7日,由董明珠团队、腾讯众创空间、博商同学会联合主办的“初心与匠心”董明珠谈中国制造论坛在深圳宝安体育馆举办。以下为格力电器董事长董明珠女士现场演



2017年7月7日,由董明珠团队、腾讯众创空间【腾讯众创空间是在开放平台的基础上升级,延续在开放平台中为创业者提供的开放平台上累计收益超1亿的创业公司达24家,超1000万的达108家,融资额过1亿的创业公司超过100家,超20家创业公司已经或正在上市进程中。】、博商同学会联合主办的“初心与匠心”董明珠谈中国制造论坛在深圳【深圳,简称“深”,别称“鹏城”,是中国四大一线城市之一,广东省省辖市、计划单列市、副省级市、国家区域中心城市、超大城市,国务院定位的全国经济中心城市和国际化城市、国家创新型城市、国际科技产业创新中心、全球海洋中心城市、国际性综合交通枢纽,中国三大全国性金融中心之一。】宝安体育馆举办。

以下为格力电器【成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的专业化空调企业,2007年实现销售收入380.41亿元,净利润12.70亿元,连续八年上榜美国《财富》杂志“中-gelidianqi】董事长董明珠女士现场演讲实录:

我很高兴,我觉得今天不仅是深圳、可能还有很多来自东莞、广州的朋友,而且我还看到了有上海的朋友,特别让我感到开心的是看到了很多老朋友、也看到了很多新朋友,所以在这里向大家说一声:下午好。

这样一个交流大会,是为了找到大家共同的声音;这样的大会,是为了让大家看到我们的未来。在这个交流的过程中,我们增长了友谊和互信,也增长了共赢,所以我认为这个时代是一个共享的时代、共创的时代、也是共赢的时代。这也是过去传统时代和当下的时代最大的改变。

董明珠深圳公开演讲:只要心里装着别人,你就一定能成功

格力【8″ http-equiv=”Content-Type”/> 】电器是一个传统的企业,大家印象当中最认知的格力是什么?

很多人说格力代表着空调。多年来格力坚守走自主创新的道路,完成从跟随型到创造者的转变,今天的格力不仅在中国家喻户晓,也是世界家喻户晓,格力空调【格力集团成立于1985年3月,前身为特区工业发展总公司,2009年完成公司制改造,更名为“珠海格力集团有限公司”,公司注册资本8亿元。】不仅让中国人享受,同时也走向了世界。

“因为中国制造质量不行。”这句话深深刺痛了我,也刺痛了每一位中国企业家的心。

“中国制造”这几个字,不仅世界上有偏颇、不认同,可能连中国【连中国,北京四中网校主讲教师,北京四中语文高级教师。】人对中国制造,也是戴上了有色眼镜。在南非【南非,地处南半球,位于非洲大陆的最南端,介于南纬22度至35度和东经17度和33度之间,陆地面积为1219090平方公里,其东、南、西三面被印度洋和大西洋环抱,陆地上与纳米比亚、博茨瓦纳、莱索托、津巴-nanfei】、巴西等国家,很多人对我说格力空调真好,但是为什么是中国制造?我反问他们,为什么不可能?“因为中国制造质量不行。”这句话深深刺痛了我,也刺痛了每一位中国企业家的心。这让我重新考虑企业家的责任和担当。

最早的时候,我们的广告语是格力创造良机,希望格力制造出好空调。没有技术,我们只是组装厂,压缩机长期依赖进口,用的是别人淘汰的技术,90年代日本已经进入了变频的时候,而卖给我们的压缩机连能效等级都没有。2005年之前,很多消费者到了夏天第一件事情就是去加氟利昂【氟利昂,又名氟里昂,名称源于英文Freon,它是一个由美国杜邦公司注册的制冷剂商标。】,其实不应该是这样。但是我们没有技术。再比如,噪音问题,我们把一个产生噪音的部件,用隔音的东西掩盖起来,而不是用技术去解决。当时中国很多企业引以为豪的是“我用了进口的压缩机,我合资了”。事实上,在合资过程中,我们看不见技术,用的依然是落后的压缩机,还要付专利费。

要做出一个好产品,必须要掌握自己的核心技术。

从2006年开始,格力有了自己的压缩机,所以今天在这里我很自豪的说,格力,在空调领域里面、在世界上是最有话语权的,我们不仅领先于别人的技术,更主要的是创造了一套创新的文化。企业没有好的文化,是不可能打造出好的产品。

比如美的“一晚一度电”,明明做不到一晚一度电,为什么还要说呢?这是不诚信的行为,所以我们在寻找自己出路的时候要顶住社会的诱惑,追求的是未来的梦想,而不是当下简单的利益。

在中东有一个中国资深记问我:格力空调在哪里卖的好?我说中东,他说答对了,在中东迪拜有一个大型的商场里面,360多户,清一色是格力。他们为什么用格力这个品牌呢?这些商家说,因为只有格力空调在高温的时候能够达到所需要的温度,别的空调做不到。这就是掌握核心技术给我们带来的市场认可。

家电行业的空调领域有100多年历史的企业,格力虽然只有20多年,但我们对空调的理解不再是传统的制冷制热,现在的格力空调更加人性化,不仅满足功能需求,更多的是一种享受、是一种健康。

有一年我在北京开人大会,有人说董总你发财的机会来了,因为空气污染,你们做净化器就可以发财。这样是可以发财,但是我们不可能永远不走出房间,当时,我在思考一个问题,是不是要以人身体健康为代价,来获取利润呢?我们的产品如果格力的产品可以不消耗资源,是不是可以更有价值呢?当时我们下定决心进行研究,挑战突破,终于我们成功了。这两年的时间,格力光伏空调应用与美国、英国、澳大利亚、菲律宾、巴基斯坦等50多个国家。

创新型的企业不是偷别人的技术。我认为供给侧改革就是倒逼机制【所谓“倒逼机制”,借用了货币超经济发行中的“倒逼机制”的内核,其含义是:国有企业投融资功能不足,引起政府投融资行为对其进行强制替代,进一步导致银行信贷资金经由财政流向国有企业,形成倒逼的贷款;而国有企业因为财务软约束,容易形成对银行的不良负债(其反面是银行的不良资产)。】,对不良的企业、对劣质的产品,就要“严打”,只有这样,才能让我们这样创新型的企业得到成长和发展,所以创新是一种挑战,创新可以让世界更加美好。格力电器去年新推出了一个广告,从过去的“让世界爱上中国造””,改成了“把爱献给这个世界”。

格力做的好,靠的是什么?是对消费者的诚信、对你上游供应商诚信、对你的下游经销商诚信!

为了不去国外买马桶盖和电饭煲,格力始终坚持核心科技,用一年的时间研发出IH【IH,In House的缩写,为魔兽对战RPG地图DotA术语,可译作“室内战”,是指两队的十名选手在同一个网吧、俱乐部内进行的对战,和团战(CW)比较类似。】电饭煲。什么叫工匠精神?从产品开发到生产线的每一道工序,都要做到极致。中国有世界上最好的电饭煲! 我可以这么自信地说。

因为你真正做到了,如果没有做到,就会让我们消费者有低质低价的感觉,同时不诚信,因为过去的不诚信,到今天依然影响着我们的选择,我想这是大家的共识,但是请大家记住,格力是诚信的,其他产品你可以考虑考虑,但是格力不用犹豫。

“我觉得一个完整的微笑才是最美的。”

格力电器发展到今天是不是仅仅只是一个空调企业呢?完全不是。这是一个全新的时代,我们要把时代的新工具用足、用好,把新时代的观念、科技运用到我们科技和工作当中去。挑战自己,不逐利而行,不忘初心,中国制造要走向世界。这是企业家应该有的担当。

进入WTO时代,很多媒体说“狼来了”,事实上,狼没有把格力吃掉,反而更好了;2008年金融危机,又说“完蛋了”,格力依然在,也更强壮了。这是一个充满挑战的时代,胜利属于勇者。一个企业在不同的发展时期,有不同的要求。有人认为支撑企业的发展是靠技术,有人认为企业的发展靠营销,我认为都是偏颇的,技术与营销是缺一不可的,这样的企业才具有竞争力。一个完美的企业、应该有全员创新的精神,每个人都要有匠心精神,才能打造出一流的产品,才能被这个社会、被你的“上帝”所认同,这才是企业的竞争力。

1994年格力电器,应该说是一个亏损的企业。1991年买来的压缩机是700多元钱一台,到1999年才消化完。那个时候压缩机的价格是270多元钱,八年时间曾经700多元钱的压缩机,到了1999年200多元钱的压缩机,能赚钱吗?这告诉了我们营销的重要性。我们对营销体系进行了变革。1995年,建立了营销制度,进行了制度建设,建立了一个好的营销体系,那一年赚了1亿多,一举翻了7倍,也是从那时候开始,格力电器再也没有银行的贷款。

格力有多牛?改变了过去传统的生产模式

格力生产空调就是这样一个状态,人不见了,人变成机器,机器变成人。德国提出了工业4.0,我们提出了“中国制造2025”。但我们仍然用别人的模具、用别人的技术,在2013年,我下定决心一定要走一条挑战自我的路——进军机器人、数控机床,将技术转化为生产力,以智能制造定位未来,并期望借力智能制造助推中国工业整体升级。格力不断在自主创新之路上攻克难关,从空调制造厂商向智能制造升级、向精密智造升级,格力未来要做的是引领整个智能制造的智能时代。

我今年60多岁了,有人说你该退休了,但是我觉得我很年轻,因为我始终有梦想。只要有坚定的信念,就要坚定的走下去;只要你的心里装的是别人,就一定会成功。

“一个企业是否真正厉害,关键要有优秀的管理制度和企业文化。”

1997年我在湖北成立了第一个区域销售公司,有人担心万一失败了怎么办?如果都怕万一,那怎么挑战呢?我们不是挑战别人,更重要的是挑战自己。一年之后,在全国每个省成立了格力销售公司,统一按照格力公司的标准。

什么可以为技术创新提供动力?第一个就是制度建设。第二个就是企业营造公平环境,让每个人感觉到在这里受到别人的尊重。缺乏好的文化,企业没办法可持续发展。

所有的制度,最终还是要人来指定、执行,能否树章立制,能否真正贯彻,实为企业建设命脉。格力较好较早地解决了现代企业制度的核心问题,也使得格力上下能够有能力也有精力专注于核心技术,最大可能激发企业的创新机制。

“人才是推动智能发展和进步的根本,是将科研成果转化成生产力的重要因素。”

智能时代是大数据【大数据(Big Data)又称为巨量资料,指需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。】时代,能支撑时代发展的是人,没有人才不可能实现,并且人才的培养要涵盖制造的各个环节,不管是基层操作工还是研发人员,都需要重视培养。

使用自动化后,格力最大的改变是人员素质的提升。我们提供更多的学习机会给普通工人,让他们提升了技能水平。我们一线的工人,基本上都是来自农村,但是格力把他们培养成了管理者,什么是标杆?什么是人才?他们作为一个榜样,给别人带来了目标和方向,这就是人才。格力电器一直在思考,我们不做房地产,但是我们员工一直买不起房子,怎么办?这就不是我们员工要思考的,而是我们企业“当家人”要思考的。早在2014年,格力便实现员工宿舍“一人一居室”,结婚后可以给两房一厅,退休后房子归员工,尽可能给员工带来安全感。但是我们要他们保证产品的品质,因为只有每一道工序都把质量控制好,才能给消费者带来优质的产品,要让每个员工都爱这个企业,只有每个人都爱企业、都愿意付出,这个企业才有竞争力。

1991年到2011年,21年的时间,公司累计营收3000亿,2012年到2016年是5700亿,这5年的产能销量是过去的1.5倍。1991年到2011年累计净利润是195亿,2012年到2016年累计净利润是603.58亿元。通过自主创新实现生产自动化,提高人均效率,去年我们给员工每个月加了1000元,我们不仅与员工共享创新成果,同时给股民也带来了很好的回报,从上市以来,给股民的分红超过了300亿。在纳税方面,前20年纳税200亿,这五年税收缴纳近600亿。我们是真正的投资者,而不是投机者,这就是企业带给社会的责任,我们的责任是多方面的,不仅是自己盈利,最重要的是一定要坚守共赢的思想,这就是企业真正的价值。

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